太原市数字城管中心民生工作不断档

春节期间共接听市民来电4631个

本报太原2月19日讯(记者 刘业飞)记者从太原市数字城管中心了解到,春节期间,太原市数字化城乡管理指挥中心全天候24小时受理和采集有关供水、供电、供气、市政、环卫、园林、规划和执法等方面的城市管理民生方面的问题,共接听市民来电4631个,与去年同期相比,电话总量减少7.8%。

今年春节期间,12319热线受理热点主要集中在停电问题方面,反映全市停水、供热问题的有所降低。12345热线受理热点主要集中在公交、高速路出行情况,占话务量的92.47%。春节期间,560名信息采集员坚守岗位,按照“定人、定岗、定责”的原则,加大了对暴露垃圾、道路不洁、非法小广告、违规户外广告等问题的巡查力度,对主干道、过街天桥两侧的非法小广告、宣传条幅进行自行处置,自行处置案件7262件,不仅减轻了二级平台单位负担,也维护了节日期间龙城太原的整洁市容,市民的投诉明显减少。

此外,春节期间,太原市数字城管共派遣二级平台单位处置各类城市管理问题1448件,同比减少42.15%。由于今年春节期间未出现降雪天气,全市公共设施运行平稳,共协调处置突发事件11起,与去年同期相比大幅减少。

作者:刘业飞
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